Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de junio de 2025
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Cobija Familiar (en adelante, «el Sitio») y la contratación de los servicios de asesoría legal familiar que prestamos desde nuestra sede en Carrera 48 # 20-156, Medellín, Antioquia, Colombia. Al navegar por el Sitio o solicitar una consulta, usted acepta estas condiciones. Si tiene alguna duda, escríbanos a [email protected].
1. Uso del sitio web
El Sitio tiene carácter informativo y no constituye en ningún caso un servicio de asesoría legal ni genera relación profesional alguna entre usted y Cobija Familiar. La información publicada en el Sitio es de naturaleza general y no sustituye la orientación personalizada que ofrecemos en nuestras consultas.
Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y respetuosa, sin realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar los sistemas, ni acceder sin autorización a recursos o áreas restringidas.
2. Descripción de los servicios
Cobija Familiar presta los siguientes servicios de asesoría legal familiar:
- Consulta de Asuntos Familiares — sesión privada de orientación sobre situaciones familiares, con resumen escrito al cierre ($260.000 COP).
- Acompañamiento en Custodia — orientación y acompañamiento en procesos de definición de arreglos de custodia, centrado en el bienestar de los menores ($640.000 COP).
- Guía en Proceso de Separación — apoyo paciente y continuo durante las etapas de un proceso de separación, con información clara en cada fase ($1.240.000 COP).
Los precios indicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. Cobija Familiar se reserva el derecho de modificar los precios con aviso previo.
3. Contratación y reserva de consulta
La solicitud de una consulta a través del formulario de contacto del Sitio no implica por sí misma la formalización de un contrato de prestación de servicios. La relación contractual quedará establecida únicamente cuando ambas partes hayan acordado las condiciones particulares del servicio y se haya realizado el pago correspondiente.
Nos comprometemos a responder a toda solicitud de contacto en un plazo no superior a dos días hábiles.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
Si necesita cancelar o reprogramar una consulta ya agendada, le pedimos que nos lo comunique con al menos 24 horas de antelación a través de nuestros canales de contacto. Haremos todo lo razonable para encontrar una fecha alternativa que se ajuste a sus necesidades.
Las condiciones de devolución de pagos en caso de cancelación se acordarán de forma individual según las circunstancias de cada caso.
5. Confidencialidad
Toda la información que comparta con nosotros en el contexto de una consulta o proceso de acompañamiento será tratada con estricta reserva profesional. Nuestros abogados están sujetos al deber de confidencialidad establecido en la legislación colombiana y en el Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007).
6. Limitación de responsabilidad
Cobija Familiar pone el mayor cuidado en la calidad de la orientación que brinda; sin embargo, el resultado de un proceso legal depende de múltiples factores externos a nuestro control, incluyendo decisiones judiciales o administrativas. La firma no puede garantizar resultados específicos en ningún proceso.
El Sitio se ofrece «tal cual». No nos responsabilizamos por interrupciones, errores técnicos o contenido de terceros al que se enlace desde el Sitio.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos del Sitio son propiedad de Cobija Familiar o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
8. Privacidad y cookies
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies en el Sitio se detalla en nuestra Política de Cookies.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá, en primera instancia, a un intento de resolución amigable entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, la disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellín.
10. Modificaciones
Cobija Familiar puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios: